Perguntas Frequentes

1. A Punção Aspirativa por Agulha Fina (PAAF) é realizada com anestesia?
Somente as punções de mama são realizadas com anestesia local. Nos demais casos, como de tireoide, linfonodo e glândula salivar, não é necessário. A regra vale tanto para adultos como para crianças.

2. Perdi meu protocolo de retirada dos resultados de exames. Como poderei retirá-los?
Neste caso, você pode levar um documento oficial com foto (original ou cópia autenticada) até a unidade onde realizou os exames para retirar seus resultados.

3. Outra pessoa poderá retirar os resultados dos meus exames?
Sim. Os resultados podem ser retirados por terceiros, porém é necessário a apresentação do protocolo de resultado, acompanhado do documento oficial com foto do cliente e documento oficial com foto do terceiro.

4. Após colher materiais como fezes e urina, qual o prazo para levá-los ao laboratório?
Para cada exame existe um prazo diferente. Por favor, acesse Exames, digite o nome do exame que deseja consultar, clique em "Buscar" e depois, vá em "INFORMAÇÕES" para conferir o prazo.

5. Como faço para retirar o resultado dos meus exames pela internet?
Clique em Resultados de Exames, insira a identificação e a senha impressas em seu protocolo. Digite os caracteres do código de segurança. Selecione os exames e imprima ou salve-os em PDF.

6. O estacionamento nas unidades do SalomãoZoppi Diagnósticos é gratuito?
Não. Para o maior conforto de nossos clientes, oferecemos um serviço de Estacionamento com Valet pago durante todo o nosso horário de atendimento para todas as unidades. O valor desse serviço é de R$15,00 por todo o período de permanência e temos uma tolerância de 15 minutos. Formas de pagamento: dinheiro, cheque ou cartão de débito.

7. Exames de sangue têm que ser sempre em jejum?
A restrição de jejum varia de acordo com o tipo de exame de sangue. É importante verificar o preparo específico para cada exame a ser realizado. Por favor, acesse Exames, digite o nome do exame que deseja consultar, clique em "Buscar" e depois, vá em "INFORMAÇÕES".

8. Para a realização de exame de urina é necessário que seja colhida a primeira da manhã?
Os preparos são específicos para cada exame. Por favor, acesse Exames, digite o nome do exame que deseja consultar, clique em "Buscar" e depois, vá em "INFORMAÇÕES". 

9. O SalomãoZoppi Diagnósticos possui profissionais específicos para coleta infantil?
Todos os profissionais são habilitados para a coleta de material biológico, tanto infantil quanto adulto.

10. O SalomãoZoppi Diagnósticos aplica vacinas? Quais?
O SalomãoZoppi Diagnósticos não aplica vacinas. Exceção para vacina avulsa-PLI/ILP. Para mais informações, consulte a Central de Acolhimento ao Cliente (CAC) e fale por chat, por e-mail ou pelo telefone (11) 5576-7878.

11. É permitido fazer esforço físico antes da coleta de exames?
Não. Durante o período de jejum de 12 horas, que antecede a coleta de material biológico, não é permitido fazer esforço físico, caminhada ou academia. É importante que o paciente esteja em condições basais para a realização dos exames.

12. É permitido beber água no período de jejum?
Para coleta de exames de sangue é permitido beber água em pequena quantidade sem atrapalhar o jejum.

13. O SalomãoZoppi Diagnósticos fornece declaração de comparecimento para clientes e/ou acompanhante(s)? 
A declaração de comparecimento é fornecida aos clientes e/ou acompanhante (s) que a solicitarem após o término do exame, antes da saída da unidade. Basta se dirigir à recepção e apresentar o protocolo de atendimento. Essa declaração não poderá ser solicitada posteriormente, nem enviada por e-mail.